Российские отели готовятся к тайным проверкам

По сообщению Минэкономразвития, начиная с 2026 года в России запустят «тайные закупки» гостиничных услуг и организаций по классификации средств размещения. Проверки будут проводить специалисты Росаккредитации и Роскачества. Они оценят работу аккредитованных органов по классификации и соответствие отелей заявленной звездности, в том числе:

• Проводят ли реальные выездные проверки?
• Оценивают ли всю инфраструктуру?
• Допускают ли завышение звездности?
• Реагируют ли на жалобы гостей?

Усиление контроля связано с новыми правилами классификации, действующими с 1 января 2025 года. В Роскачестве сообщили, что проверки начнутся в ближайшее время и будут проходить в формате мониторинга. Информацию о нарушениях передадут в контрольно-надзорные органы.

К концу августа 2025 года самооценку в реестре прошли 17,7 тыс. объектов — почти ⅔ от общего числа. Второй этап классификации — присвоение звезд — проводится через аккредитованные организации, которых сейчас 64.

Также установлены ограничения для систем бронирования:

• с 1 сентября 2025 нельзя размещать отели вне реестра
• с 1 января 2026 правило распространилось на гостевые дома

По данным Ассоциации туристических агрегаторов, с 1 января 2026 года OTA отключили от 1,7 тыс. до 2,5 тыс. гостевых домов, не вошедших в реестр.