Несмотря на заметно возросшую международную напряжённость и признаки надвигающегося экономического кризиса, мировые гиганты туристического бизнеса продолжают сохранять свои позиции. Выбирая из огромного множества предложений, разумный путешественник предпочтёт иметь дело с надёжными компаниями, гарантирующими предоставление оплаченных услуг в полном объёме. Именно поэтому, отправляясь в путешествие, стоит изучить ТОП турфирм, чтобы выбирать из списка самых надёжных, а не самых выгодных предложений. Такой подход позволят уберечься от неожиданностей и принесёт уверенность в том, что путешествие подарит только приятные впечатления.
Критерии оценки
При составлении рейтинга лидеров международного туризма нами были приняты во внимание наиболее значимые факторы: популярность, длительность присутствия на рынке, размеры капитализации и годового оборота, наличие престижных наград и т. д. Однако следует учесть, что отличия в характере деятельности компаний накладывают свой отпечаток на оценку. Так, если для гостиничных брендов важен размер капитализации, то лучшие турагентства и круизные компании оценивают по величине годового оборота средств.
Кроме того, в последние годы практически все факторы туристического бизнеса заметно уменьшили степень прозрачности своей финансовой деятельности. Этот шаг легко объяснить объективными сложностями, из-за которых даже наиболее крупные игроки были вынуждены снизить активность и забыть об амбициозных планах, сосредоточившись на сохранении завоёванных позиций.
Информация взята из Википедии и с официальных сайтов компаний, вошедших в список.
Топ-10 туристических компаний мира
По понятным причинам в рейтинг вошли только зарубежные туроператоры, так как даже ведущие отечественные компании уступают лидерам отрасли по уровню капитализации и оборота либо являются подразделениями международных корпораций.
1. Booking Holdings
Компания была основана в 1996 году в Голландии, однако через некоторое время сменила юрисдикцию и на текущий момент зарегистрирована в США. Она является владельцем разветвлённой сети сервисов бронирования номеров в отелях, путешествий, мест в ресторанах, заказа такси и аренды авто, куда входят международные сервисы Booking, Rentalcars, Priceline, Agoda, OpenTable. Кроме того, компании принадлежит поисковая система KAYAK, специализирующаяся в поиске и сравнении стоимости туров и автомобильной аренды в разных странах.
Число сотрудников BookingHoldings, по разным данным, составляет от 20 до 22 тысячи человек. Множество веб-сайтов работают в 220 странах мира на более чем сорока языках. Услуги по бронированию охватывают все без исключения сегменты рынка, от хостелов до пятизвёздочных отелей. Среди последних приобретений — служба дистрибьюции номерного фонда отелей для бизнеса и бюро по разработке авиационных технологий. Компания постоянно работает над улучшением своих сервисов и расширением их возможностей для потребителя. Сегодня пользователю уже нет необходимости обращаться в туристическое агентство, чтобы подобрать для себя интересный и выгодный тур — для этого достаточно воспользоваться сервисами Booking.
По последним обнародованным данным, рыночная капитализация BookingHoldings составляет более 91 миллиарда долларов США, а объём годовых продаж — около 76 миллиардов.
2. Expedia Group
Компания была основана в 1996 году как одно из подразделений Microsoft. Первоначально она представляла собой сервис онлайн-бронирования билетов, однако с течением времени перечень сервисов расширялся и сегодня включает практически все направления туристических услуг. С 2001 года компания из-за многочисленных патентных споров перешла в состав USA Network.
В течение многих лет ExpediaGroup оставалась безусловным лидером в сфере услуг бронирования, однако самостоятельным предприятием она стала лишь в 2015 году. Компания владеет множеством сервисов бронирования и продаж: CarRentals.com, CheapTickets, Expedia.com, HomeAway, Hotels.com, Hotwire.com и др.
В нашей стране ExpediaGroup в настоящее время не работает, полностью исключив российские города и гостиницы из своих сервисов.
На текущий момент её капитализация составляет 19,3 миллиарда долларов США, а объём годовых продаж — примерно 72 миллиарда.
3. American Express Global Business Travel
Долгое время Amex GBT была подразделением международной финансовой корпорации AmericanExpress, однако в 2014 году 50% акций были проданы группе инвесторов, в результате чего было организовано новое юридическое лицо GlobalBusinessTravelGroup, Inc. В конце 2022 года в результате слияния с ApolloStrategicGrowthCapital компания приобрела право на участие в биржевых торгах на фондовой бирже Нью-Йорка. В компании работает около 18 тысяч сотрудников из более чем 140 стран мира. Штаб-квартира располагается в Нью-Йорке.
Солидная финансовая поддержка позволила Amex GBT занять достойное место в индустрии путешествий. Сегодня она является крупнейшим туроператором мира в сфере организации бизнес-туров и корпоративных поездок. Помимо традиционных поездок, компания активно развивает направление виртуальных конференций и совещаний. В 2021 году она получила престижную награду на европейском конкурсе BusinessTravelAwards.
Объём годовых продаж Amex GBT составляет около 7,1 миллиарда долларов США, капитализация — около 39 миллиардов.
4. BCD Travel
Компания отсчитывает время своего существования с 1975 года, когда предприниматель Дж. Ф. ванФлиссингер зарегистрировал её в Нидерландах. В настоящее время структура включает три организации: собственно BCD Travel, оказывающую услуги по организации поездок, BCD Meetings&Events, которая занимается организацией корпоративных и частных мероприятий, а также Park ’N Fly, предоставляющей услуги парковки вне территории аэропортов. Кроме того, в структуру входит собственная платёжная система BCD Pay.
Основное поле деятельности — корпоративные путешествия. BCD Travel помогает компаниям-клиентам рационально организовывать бизнес-туры, снижать расходы на путешествия при максимальной эффективности затрат. Оператор работает в 106 странах мира и насчитывает до 15 тысяч сотрудников. В 2020 и 2021 годах компания была включена в список лучших работодателей США по версии Форбс.
Согласно последним данным, годовой объём продаж BCD Travel составил 27,5 миллиардов долларов США.
5. Marriott International
Крупнейшая в мире международная сеть отелей отсчитывает время своего существования с 1927 года, когда супружеская чета Мариоттов решила открыть небольшой бар в г. Вашингтон (США). Спустя 30 лет напряжённой работы супруги смогли открыть в американском городе Арлингтон свой первый отель, который предоставлял комнаты для непродолжительного отдыха людям, путешествующим на автомобиле. Дело оказалось выгодным и стало быстро расти.
В настоящее время количество отелей сети Marriott превысило 7300, а общее число номеров в них приближается к 2 миллионам. Они располагаются в 120 государствах мира. Количество сотрудников компании достигает 200 тысяч человек. Это отели разных уровней, рассчитанные как на состоятельных гостей, так и на постояльцев среднего достатка. Немалая доля отелей расположена в курортных регионах. Помимо гостиничных услуг, компания активно занимается сопутствующим бизнесом — организовывает обслуживание в аэропортах, строит спортивные и развлекательные комплексы.
Капитализация MarriottInternational по состоянию на 2022 год составила 50 миллиардов долларов США, годовой оборот средств — почти 23 миллиарда.
6. Oriental Land
Датой основания компании OrientalLand Co. Ltd является 1960 год. Именно тогда в небольшом японском городке Ураяси (префектура Чиба) была зарегистрирована организация, которая провела мелиоративные работы и подготовила участок земли для застройки. Через два года на этом месте началось возведение тематического парка развлечений, для чего компания заключила договор с TheWaltDisneyCompany. В 1983 году открылся первый Токийский Диснейленд, в 2000-м году к нему присоединился парк «Дисней Си».
В настоящее время под управлением OrientalLand находятся тематические парки, отели, магазины, развлекательные центры, тематические рестораны и даже монорельсовая дорога. Для этого в структуре компании выделены четыре отдельных подразделения. Общее число сотрудников превысило 4 тысячи человек. Капитализация OrientalLand по последним данным составила 42 миллиарда долларов США, а годовой оборот — 4,7 миллиардов.
7. TUI Travel
В число наиболее известных турагентств Европы входит немецкая компания TUI Travel, основанная в 1923 году. Однако в течение нескольких десятилетий она ничем не отличалась от множества других турбюро Германии. История её успеха ведёт отсчёт с 1968 года, когда под эгидой TUI AG объединились пять предприятий туристической отрасли. Сегодня это крупнейший туристический концерн Европы, владеющий отелями, турагентствами, круизными судами, авиакомпаниями. Он объединяет 443 компании, насчитывающие около 63 тысяч сотрудников. У концерна имеется даже собственная типография и ТВ-канал туристической тематики.
Штаб-квартира TUI AG находится в немецком городе Ганновере. Капитализация на текущий момент составляет свыше 3,2 миллиарда евро, годовой оборот средств составляет около 30 миллиардов евро.
8. Hilton Worldwide
Одна из крупнейших американских гостиничных сетей HiltonWorldwide была основана более ста лет назад, в 1919 году. Местом регистрации стал техасский город Сиско, где основатель бизнеса Конрад Хилтон приобрёл ночлежное заведение HotelMobbly. Дело быстро расширялось, и вскоре бизнесмен уже был владельцем десяти отелей. Ему удалось преодолеть трудности Великой Депрессии, а в послевоенные годы началась международная экспансия бизнеса.
В настоящее время HiltonWorldwide объединяет 18 брендов. Сети насчитывают более 6500 отелей, общее число номеров в которых превышает миллион. Они располагаются в 119 странах и дают работу примерно 170 тысячам сотрудников. Отели условно делятся на четыре категории, охватывающие весь ценовой спектр: эконом-класс, средний уровень, высший класс и категория люкс.
По оценкам независимых экспертов, рыночная капитализация отельных сетей Hilton сегодня составляет более 36 миллиардов долларов США, а годовой оборот — около 11,6 миллиардов.
9. Royal Caribbean Cruises
Крупнейшая на текущий момент круизная компания в мире была основана в Норвегии в 1968 году на базе трёх норвежских пароходств. Первое судно, принадлежащее RoyalCaribbeanCruises, вышло в рейс в 1970 году. Спустя несколько лет в собственности компании было уже три судна круизного класса, одно из которых было третьим по величине в мире. 1986 год ознаменовался приобретением прибрежного участка на острове Гаити, а вскоре в собственности компании оказался целый остров, который был оборудован для курортного отдыха.
В настоящее время компания RoyalCaribbeanCruises располагает несколькими десятками комфортабельных круизных лайнеров, на борту которых имеется всё необходимое для отдыха и развлечений. Суда класса Oasis оборудованы даже полями для гольфа. Продуманная система безопасности и закрытые частные пляжи привлекают множество отдыхающих из обеспеченных слоёв общества.
В штате компании состоят 85,5 тысяч сотрудников. Штаб-квартира расположена в Майами (США). Капитализация RoyalCaribbeanCruises составляет примерно 22 миллиарда долларов США, годовой оборот средств — около 9,5 миллиардов.
10. Norwegian Cruise Line Holdings
Ещё одна крупная круизная компания основана в США выходцами из Норвегии в 1966 году. На начальном этапе в её распоряжении были два автомобильных парома, которые использовались в качестве круизных судов и для перевозки автомобилей. В 1979 году появился первый круизный лайнер, совершавший рейсы на Карибские острова. В дальнейшем география путешествий существенно расширилась от Аляски до Австралии и Европы.
На счету NorwegianCruiseLine множество изобретений, которые затем вошли в повседневную практику многих компаний: круизы на острова, недорогие программы «воздух-море», сочетающие авиаперелёт с морским круизом, первые линии лайнеров и т. д. Отличительной чертой круизов является отсутствие дресс-кода и строго соблюдаемых часов приёма пищи.
В настоящее время компания эксплуатирует 17 морских лайнеров, совершающих рейсы под флагом Багамских островов. Кроме того, NorwegianCruiseLine принадлежат два острова в Карибском море и на Багамах. В штате состоят 36 тысяч сотрудников, штаб-квартира располагается в Майами-Дейд (США).
Капитализация NorwegianCruiseLine в настоящее время составляет примерно 11 миллиардов долларов США, годовой оборот — около 6 миллиардов.
Заключение
Мы перечислили только самые крупные и известные турфирмы, гостиничные и круизные компании. На самом деле число участников туристического бизнеса, достойных доверия даже в наше непростое время, намного больше. Сегодня тревел-индустрия становится намного более разнообразной, а её продукты охватывают буквально все ценовые сегменты рынка, чтобы каждый потребитель смог найти предложение по своему вкусу и кошельку. Очевиден пристальный интерес игроков турбизнеса к цифровым технологиям, позволяющим сокращать расходы и работать с клиентом напрямую, без посредников в виде турагентств.
Для оптимизации гостиничного бизнеса воспользуйтесь нашей PMS-системой. BnovoPMS — это облачная система отечественной разработки для управления отелями и гостиницами. Данное решение возьмёт на себя все рутинные задачи, позволяя больше внимания уделить развитию бизнеса и достижению новых высот!
ведущий специалист по маркетингу и медиа-коммуникациям
