Этот отчет показывает за выбранный промежуток времени количество бронирований и сумму по ранее настроенным маркетинговым показателям (способу бронирования, откуда гости узнали об отеле, цели поездки).
Нейросети на службе отеля
Расскажем, как научить ИИ отвечать на гневные отзывы гостей, писать за вас регламенты и создавать креативные посты. 27 мая в прямом эфире.
Знаете ли вы какой из ваших рекламных каналов работает лучше всего?
В этом вам поможет отчет — «Маркетинговая статистика» в системе Bnovo.
Этот отчет показывает за выбранный промежуток времени количество бронирований и сумму по ранее настроенным маркетинговым показателям (способу бронирования, откуда гости узнали об отеле, цели поездки).
А также можно посмотреть статистику по причинам скидок и на какую сумму были бронирования без скидки и со скидкой.
Как вы можете использовать отчет «Маркетинговая статистика»?
- Узнать лучшие акции по количеству броней, сколько получили выручки.
- Выявить самые продающие каналы — сколько бронирований и денег принес каждый канал, включая рекламу.
- Узнать какие гости к вам приезжают больше, с какими целями и формировать ваше предложение под сегменты.
- Посмотреть сумму недополученной выручки от скидок и контролировать квоту скидок. Что позволит вам прописать правила предоставления скидок.
На этапе бронирования или чекина не забудьте узнать у гостя и отметить в разделе «Маркетинг» в Bnovo PMS:
1. По какой акции бронирует гость (включая название промо-кода)
2. Из какого канала пришло бронирование
3. Откуда гость узнал об отеле.
4. Цель поездки.
5. Причину предоставления скидки.
из «интернета», просите конкретизировать.
Пример отчета «Маркетинговая статистика» в Bnovo PMS:
Окончила с отличием СЗАГС при Президенте РФ и уже более 20 лет успешно работает в сфере связей с общественностью. С 2022 года является ведущим специалистом по развитию и коммуникациям с партнёрами Bnovo в IT-компании Bnovo. Автор многочисленных статей, посвященных гостиничному бизнесу и индустрии гостеприимства.
Рассказать отельерам
Источник фото: freepik.com
