Если Booking.com когда-либо вернется в Россию, условия для работы иностранных платформ уже не будут прежними — рынок полностью изменился. Об этом говорили участники дискуссии «Битва идей и технологий туристических агрегаторов за клиента будущего» на Форуме туристических территорий FTT 2025 в Москве.
По словам управляющего директора Островка Дарьи Кочетковой, зарубежным OTA придется «приземляться» — соблюдать закон о хранении персональных данных, использовать отечественный софт, оформлять прозрачные договоры и чеки онлайн-касс. Не факт, что западные игроки к этому готовы.
Согласно данным исполнительного директора АТАГ Александра Брагина, около 70% путешественников по России — это самостоятельные туристы, и порядка 50% их бронирований уже приходится на российские OTA.
Руководитель Т-Путешествий Илья Артеменко добавил, что для банковских экосистем возможное возвращение Booking.com «неприятно, но не критично». С 2016 года сервис вырос от продажи авиабилетов до предложений отелей и пакетных туров, а его аудитория — 55 млн клиентов. «У экосистемных игроков теперь больше инструментов, а рынок стал зрелым», — подчеркнул он.
