Подпишитесь на наш блог!

Новинка Bnovo: активно продаем допуслуги и группируем их для привлечения гостя

Новинка Bnovo: активно продаем допуслуги и группируем их для привлечения гостя

Время чтения:

— Можно лодку в аренду? Беседку, SPA процедуры?
— Выбирайте любые услуги нашего отеля прямо на модуле бронирования!

Представляем обновление Bnovo, которое просто призвано увеличивать средний чек отельерам! Теперь вы можете красиво группировать дополнительные услуги вашего отеля, упаковывать и продавать их на втором шаге бронирования. После выбора номера гость увидит перечень услуг, сгруппированных по типу, с ценами и возможностью зарезервировать и оплатить онлайн.

Сервис, включенный в условия проживания, вы также можете монетизировать и на первом шаге модуля бронирования с помощью различных тарифов.

Гости любят обогащать свой досуг – это нужно красиво предложить! По статистике Bnovo, 38% прямых продаж совершается именно с допами.

Новинка Bnovo способствует росту не только среднего чека. Если ваш гостиничный объект имеет достаточно развитую инфраструктуру, вы можете реализовывать уникальный турпродукт, добавляя в него дополнительный сервис. Учитывая тягу современного гостя к новому опыту и впечатлениям, такой подход хорошо стимулирует лояльность клиентов и повторные продажи.

Группировка доп.услуг в Модуле бронирования Bnovo
Так выглядит группировка доп.услуг в Модуле бронирования Bnovo

Группировка допуслуг на модуле

Обновление Bnovo по работе с допуслугами позволяет группировать их для привлечения внимания гостей, удобного просмотра и бронирования. Группировка помогает отельерам эффективнее продавать услуги на модуле, а клиентам — быстрее ориентироваться в процессе бронирования проживания.

Чтобы настроить свои группы сервиса, необходимо зайти в Bnovo PMS во вкладку «Дополнительные услуги». Теперь у каждого наименования услуги появился «Тип». Например, тип услуг «Питание» может включать завтрак, ужин, полупансион. Тип услуг «Транспорт» может включать трансфер, прокат велосипедов, квадроциклов. Тип услуг «SPA» — массаж, баня и т. д.

Список доп.услуг с указанными типами
Список доп.услуг с указанными типами

В системе Bnovo уже есть предустановленные типы услуг, которые можно использовать:

  • аренда помещений
  • здоровье и спа
  • мини-бар
  • питание
  • прачечная и химчистка
  • развлечения
  • сервис и обслуживание
  • транспорт
  • сувениры

Если они не подходят, создавайте собственные типы — Bnovo позволяет писать названия на русском, английском, французском и других языках.

Типы доп.услуг в настройках Модуля бронирования
Типы доп.услуг в настройках Модуля бронирования
Добавление нового типа доп.услуг
Добавление нового типа доп.услуг

Теперь, старым или новым созданным услугам вы можете присваивать тип, группируя их для последующего визуального оформления на модуле.

Что видит гость при группировке услуг?

По сути, типы услуг — это то, что увидят гости в модуле бронирования. Названия типов — это не технический элемент, а реальное отображение на сайте. После добавления услуги в тип и запуска продажи, на модуле появится новая вкладка с названием данной категории, нажав на которую, откроется перечень, описание и цены всех услуг этого типа. Гость может забронировать и оплатить онлайн необходимый сервис всего за пару кликов. А отельер к моменту приезда гостя уже будет знать, какие услуги подготовить.

Благодаря обновлению Bnovo, в самой первой вкладке «Все» гость быстро познакомится со всеми видами оказываемых услуг в отеле или сможет продолжить детальный просмотр по типу, например, «Питание».

Детали, которые цепляют клиента!

Группировка услуг по типам поможет привлечь больше клиентов и простимулирует продажи при правильном использовании и нейминге. Используйте перевод на разные языки для привлечения иностранных гостей. Например, если у вас часто останавливаются китайские туристы, вы можете увеличить спрос этого сегмента благодаря переводу услуг не только на английский, но и на китайский язык. Такие мелкие, но очевидные нюансы могут играть решающую роль при выборе места проживания и повторных продажах.

Также мы усовершенствовали второй шаг на модуле бронирования — для более четкого и ясного понимания гостя, какие допы он включает в свою бронь. Теперь выбранные услуги красиво отображаются в виде плашек и текста. Например, если завтрак включен по условиям тарифа, появится плашка «Включено на 1 персону». Для каждого номера гость может добавлять разные услуги и указывать их количество — модуль мгновенно это отобразит и обновит стоимость с их учетом. Супер удобно и лаконично!

Отображение доп.услуг в финальной стоимости
Отображение доп.услуг в финальной стоимости

Отель может завести любое количество типов и любое количество дополнительных услуг внутри каждого типа. Расширяйте свой ассортимент, повышайте уровень сервиса и увеличивайте доход с технологиями Bnovo!

Обновление уже доступно всем партнерам Bnovo!

Ещё по теме:

Рассылка для отельеров-новаторов

Получайте первыми приглашения на вебинары и бизнес-завтраки, подборки статей и кейсов, и делайте свой отель успешным

Я согласен с политикой конфиденциальности
list
medium-ellipse medium-ellipse medium-ellipse
Мы используем файлы cookies, чтобы улучшить сайт для вас
Хорошо