Новинка Bnovo: активно продаем допуслуги и группируем их для привлечения гостя

— Можно лодку в аренду? Беседку, SPA процедуры?
— Выбирайте любые услуги нашего отеля прямо на модуле бронирования!

Представляем обновление Bnovo, которое просто призвано увеличивать средний чек отельерам! Теперь вы можете красиво группировать дополнительные услуги вашего отеля, упаковывать и продавать их на втором шаге бронирования. После выбора номера гость увидит перечень услуг, сгруппированных по типу, с ценами и возможностью зарезервировать и оплатить онлайн.

Сервис, включенный в условия проживания, вы также можете монетизировать и на первом шаге модуля бронирования с помощью различных тарифов.

Гости любят обогащать свой досуг – это нужно красиво предложить! По статистике Bnovo, 38% прямых продаж совершается именно с допами.

Новинка Bnovo способствует росту не только среднего чека. Если ваш гостиничный объект имеет достаточно развитую инфраструктуру, вы можете реализовывать уникальный турпродукт, добавляя в него дополнительный сервис. Учитывая тягу современного гостя к новому опыту и впечатлениям, такой подход хорошо стимулирует лояльность клиентов и повторные продажи.

Группировка допуслуг на модуле

Обновление Bnovo по работе с допуслугами позволяет группировать их для привлечения внимания гостей, удобного просмотра и бронирования. Группировка помогает отельерам эффективнее продавать услуги на модуле, а клиентам — быстрее ориентироваться в процессе бронирования проживания.

Чтобы настроить свои группы сервиса, необходимо зайти в Bnovo PMS во вкладку «Дополнительные услуги». Теперь у каждого наименования услуги появился «Тип». Например, тип услуг «Питание» может включать завтрак, ужин, полупансион. Тип услуг «Транспорт» может включать трансфер, прокат велосипедов, квадроциклов. Тип услуг «SPA» — массаж, баня и т. д.

В системе Bnovo уже есть предустановленные типы услуг, которые можно использовать:

• аренда помещений
• здоровье и спа
• мини-бар
• питание
• прачечная и химчистка
• развлечения
• сервис и обслуживание
• транспорт
• сувениры

Если они не подходят, создавайте собственные типы — Bnovo позволяет писать названия на русском, английском, французском и других языках.

Теперь, старым или новым созданным услугам вы можете присваивать тип, группируя их для последующего визуального оформления на модуле.

Что видит гость при группировке услуг?

По сути, типы услуг — это то, что увидят гости в модуле бронирования. Названия типов — это не технический элемент, а реальное отображение на сайте. После добавления услуги в тип и запуска продажи, на модуле появится новая вкладка с названием данной категории, нажав на которую, откроется перечень, описание и цены всех услуг этого типа. Гость может забронировать и оплатить онлайн необходимый сервис всего за пару кликов. А отельер к моменту приезда гостя уже будет знать, какие услуги подготовить.

Благодаря обновлению Bnovo, в самой первой вкладке «Все» гость быстро познакомится со всеми видами оказываемых услуг в отеле или сможет продолжить детальный просмотр по типу, например, «Питание».

Детали, которые цепляют клиента!

Группировка услуг по типам поможет привлечь больше клиентов и простимулирует продажи при правильном использовании и нейминге. Используйте перевод на разные языки для привлечения иностранных гостей. Например, если у вас часто останавливаются китайские туристы, вы можете увеличить спрос этого сегмента благодаря переводу услуг не только на английский, но и на китайский язык. Такие мелкие, но очевидные нюансы могут играть решающую роль при выборе места проживания и повторных продажах.

Также мы усовершенствовали второй шаг на модуле бронирования — для более четкого и ясного понимания гостя, какие допы он включает в свою бронь. Теперь выбранные услуги красиво отображаются в виде плашек и текста. Например, если завтрак включен по условиям тарифа, появится плашка «Включено на 1 персону». Для каждого номера гость может добавлять разные услуги и указывать их количество — модуль мгновенно это отобразит и обновит стоимость с их учетом. Супер удобно и лаконично!

Отель может завести любое количество типов и любое количество дополнительных услуг внутри каждого типа. Расширяйте свой ассортимент, повышайте уровень сервиса и увеличивайте доход с технологиями Bnovo!

Обновление уже доступно всем партнерам Bnovo!