IP телефония в bnovo

Детализация и запись звонков, отчетность, уведомления
Сервис для контроля качества обслуживания и продаж

Подключить интеграцию

Персонализация

Быстрый доступ к карточке бронирования во время звонка помогает менеджерам оказывать персонализированный сервис
Качество сервиса и продаж

Расширенная детализация и запись звонков поддерживают качество сервиса и продаж на высоком уровне
Разрешение конфликтов

Запись каждого разговора позволяет быстро прояснить конфликтные ситуации
Контроль входящих

Уведомление о звонке с именем гостя отображается на любом экране bnovo PMS, а если звонок оборвался, его можно найти по детализации и перезвонить
Лояльность гостей

Мгновенные уведомления о поступивших звонках и контроль потерянных улучшают коммуникацию с гостями, повышая их лояльность
Экономия расходов

Облачная телефония в среднем на 70% дешевле, чем проводная или спутниковая

Доступно три партнера для подключения: Binotel, CoMagic, MangoOffice

Виктория, администратор

Часто гости звонят по дороге в отель, и я сразу вижу всю информацию по брони. Обращаюсь по имени, напоминаю об услугах — наши гости ценят личный сервис
Влад, управляющий хостелом

Недавно гость пожаловался, что ему назвали другую стоимость проживания по телефону. Мы прослушали запись разговора и быстро выяснили, где была ошибка
Марина, отельер

В майские праздники не успевали отвечать на звонки. По детализации нашли пропущенные, перезвонили и получили еще 4 брони, которые могли уйти к конкурентам

Как подключить интеграцию с IP телефонией

За 15 минут расскажем, как подключить IP телефонию для вашего отеля

Все звонки под контролем прямо в bnovo PMS: детализация, записи разговоров, уведомления и отчетность. Повышает качество обслуживания и продаж.
Доступно три партнера для подключения: Binotel, CoMagic, MangoOffice.
Сценарий доступен в MangoOffice. В момент входящего вызова в окне «Входящий звонок» — откройте детализацию по бронированию до начала коммуникации.