Интеграция с CRM

Данные по гостям и броням из bnovo передаются в AMO или Bitrix CRM

Подключить интеграцию

Зачем отелю интеграция с CRM

Единая база гостей

Данные по гостям и броням из Bnovo передаются в CRM. Команда видит историю взаимодействий, может сегментировать гостей и выстраивать коммуникации на основе актуальной информации
Повторные продажи

Возвращайтесь к гостям после проживания: отправляйте персональные предложения, информируйте об акциях и выстраивайте коммуникации с постоянными гостями на основе истории их бронирований
Управление сделками

При создании брони в Bnovo в CRM автоматически создаются контакт и сделка. Это помогает отделу продаж вести заявки по понятной воронке и контролировать этапы работы с гостем
Оценка эффективности рекламы

UTM метки из заявок, которые проходят через модуль бронирования Bnovo, передаются в AmoCRM или Битрикс24. Так проще отслеживать, какие рекламные кампании приводят брони
Автоматизация коммуникаций

В CRM можно создавать шаблоны воронок: например, отправлять гостю информацию об отеле в мессенджер или SMS-напоминание за 24 часа до заезда

Когда в bnovo появляется бронирование, данные автоматически передаются в CRM
Менеджер работает с гостями в CRM: проводит по воронкам, выстраивает коммуникацию с постоянными гостями
Когда в Bnovo меняются данные брони или контакта, информация обновляется в CRM

Выберите CRM под процессы вашего отеля

Интеграция bnovo доступна с AmoCRM и Битрикс24. Выберите систему под процессы объекта, состав команды и задачи, которые CRM должна закрывать каждый день

Алла, собственник бутик отеля

Мы подключили AMO CRM, чтобы отслеживать заявки с сайта и рекламы. Теперь по каждой брони видно, откуда пришел гость и на каком этапе находится сделка. Команде проще возвращаться к диалогам и работать с повторными обращениями.
Артем, управляющий загородного клуба

Для нас Битрикс24 стал базой для работы с гостями после проживания. Можно отправлять предложения постоянным гостям и видеть историю касаний. Это удобно, когда хочется развивать повторные продажи системно, а не вручную собирать информацию из разных источников.

Что нужно для интеграции

Оплаченный аккаунт в AmoCRM или Битрикс24
В CRM должны быть настроены воронки, этапы сделок и рабочие поля
Активная лицензия bnovo pms

Как отелю подключить интеграцию с CRM

Я не клиент bnovo

За 15 минут расскажем, как подключить CRM для вашего отеля

Я клиент bnovo

Частые вопросы

Не нашли ответ? Напишите нам в чат

bnovo не подключает CRM, только предоставляет интеграцию. Если вам нужна помощь, ознакомьтесь со списком наших партнеров — специалистов по внедрению и настройке CRM: Битрикс24 и AmoCRM
Обновление данных обычно занимает до 5 минут.
Да. Для каждого аккаунта bnovo создается отдельное подключение к общему аккаунту amoCRM или Битрикс24. Синхронизация настраивается отдельно для каждого объекта.