Теперь вместе с бронированием из Яндекс Путешествий в PMS bnovo поступает информация о дополнительных услугах, которые приобрел гость: например, о завтраке, трансфере или ужине.
Данные сохраняются в системе и доступны команде отеля в карточке бронирования.
Что видно в брони
Администратор получает основные данные по услуге:
- название и описание;
- стоимость;
- количество гостей, если услуга рассчитана на человека;
- длительность, если услуга оплачивается за определенный период.
Например, если гость заказал ужин на двоих, в PMS будет видно, что услуга рассчитана на двух гостей. Если он добавил завтрак и трансфер, обе услуги отобразятся в карточке бронирования вместе с их стоимостью.
Как это работает
- Гость бронирует проживание на Яндекс Путешествиях и добавляет доступную дополнительную услугу. Перечень услуг формируется на стороне Яндекс Путешествий.
- Бронь поступает в PMS bnovo вместе с данными об услуге: названием, стоимостью, количеством и другими параметрами.
- Администратор открывает карточку бронирования и видит, какие дополнительные услуги приобрел гость и на какой объем они рассчитаны.
- Команда использует эту информацию при подготовке к заезду: например, организует трансфер или готовит ужин на нужное количество гостей.
Что это дает отелю
Больше контроля над заказом. Данные о проживании и дополнительных услугах собраны в карточке бронирования.
Точнее подготовка к заезду. Команда заранее понимает состав и объем заказа и может распределить задачи между сотрудниками.
Качественный гостевой сервис. Администратор видит, какие услуги выбрал и оплатил гость, и может передать информацию ответственным коллегам.
Прозрачные суммы. Стоимость дополнительных услуг отображается в PMS, а Яндекс Путешествия предоставляет отчет о комиссии по ним.
Кому доступно обновление
Клиентам с полным продуктом, а также на тарифах с подключенным менеджером каналов и модулем бронирования. Объектам в России, которые получают бронирования из Яндекс Путешествий через bnovo.
Как подключить
Дополнительные услуги передаются автоматически для тех бронирований Яндекс Путешествий, где канал поддерживает их продажу и передачу в PMS.
Перечень доступных услуг определяется на стороне Яндекс Путешествий. Если канал Яндекс Путешествия уже подключен в bnovo, данные о поддерживаемых дополнительных услугах поступают вместе с новыми бронированиями.
Подробнее о подключении и работе с Яндекс Путешествиями — в Базе знаний bnovo.
Дополнительные услуги передаются только для тех бронирований Яндекс Путешествий, в которых канал включил такую возможность. Для бронирований, созданных до выхода обновления, информация о дополнительных услугах может не отобразиться автоматически.
