Bnovo представляет принципиально новый уровень интеграционных возможностей для отелей и отраслевых компаний — двухсторонний внешний API «Профессионал».
Теперь информацию о бронированиях, номерах, платежах и гостях можно интегрировать в любую систему: ваш интранет, внутреннюю CRM и т.д. Бизнес-инструмент поможет не просто получать данные, а создавать на их основе собственные сервисы и встраивать Bnovo в сложные IT решения, заменяя ручной труд на автоматизацию.
Зачем нужен API?
API Bnovo — это программный интерфейс для интеграции. Позволяет внешним системам и сервисам безопасно обмениваться данными с Bnovo PMS в автоматическом режиме. Интеграции по внешнему API часто использует средний и крупный отельный бизнес с собственными IT проектами, а также технические руководители в сетевых отелях, апарт-отелях, глэмпингах и др. Двухсторонний внешний API нужен в том числе для технологических провайдеров: разработчики каналов продаж OTA, системы контроля доступа, «умные дома», бизнес-аналитика и пр.
Сценарии использования
Специализированные дашборды для руководства
Проблема: топ-менеджмент отеля тратит 2,5 часа на сложные кастомные отчеты в Excel, чтобы увидеть нужную картину по выручке и загрузке.
Решение с Bnovo API «Профессионал»:
- BI система автоматически забирает данные о бронированиях, выручке и отменах из Bnovo и добавляет внешние данные (например, события в городе, погоду, цены конкурентов).
- К 08:00 утра готов персональный дашборд с прогнозом загрузки на 60 дней и «красными флажками» на аномалии (например, всплеск отмен).
- При одобрении система может автоматически обновить цены в Bnovo на основе этого прогноза.
Результат: время на сбор кастомных отчетов — 0 часов.
Чат-бот вместо администратора
Проблема: теряются гостевые запросы в чатах и по телефону, дополнительные услуги не продаются, сбор отзывов не работает.
Решение с Bnovo API «Профессионал»:
- Telegram бот получает данные о бронировании гостя из Bnovo.
- До заезда он присылает программу мероприятий и просит предоплату.
- Во время проживания гость заказывает завтрак в номер через бота.
- Запрос «Принесите утюг» чат-бот сам пересылает горничным.
- После выезда бот автоматически отправляет итоговую сумму проживания и просит оценить пребывание.
Результат: гость доволен сервисом 24/7. Средний чек растет за счет продаж услуг в чате. Персонал не тратит время на рутинные запросы.
Сравнение API «Старт» vs «Профессионал»
Сейчас Bnovo предлагает два уровня интеграции для гостиничного бизнеса:
| API «Старт» | API «Профессионал» |
| Односторонняя выгрузка базовых данных из Bnovo PMS | Двусторонний обмен между Bnovo PMS и внешней системой |
| Обеспечивает односторонний доступ к данным через GET эндпоинты и предназначен для получения актуальной информации о бронированиях из системы Bnovo | Поддерживает двусторонний обмен данными посредством GET, PUT и POST эндпоинтов, а также включает вебхуки: данные гостей, платежей, отчетности и допуслуг |
Выберите свой уровень интеграции Bnovo API, который соответствует масштабу ваших задач. Рекомендуем начать с бесплатной версии API «Старт» для базовой выгрузки данных и масштабироваться до API «Профессионал» для создания уникальных автоматизированных решений.
? По умолчанию, API «Профессионал» включен в тариф Bnovo «Максимум».
