Подпишитесь на наш блог!

IP-телефония в отеле

IP-телефония в отеле

Подключение IP-телефонии – это дополнительная возможность для автоматизации бизнес-процессов в вашем объекте размещения.

Что такое IP-телефония?
IP-телефония (облачная телефония) — технология, которая позволяет осуществлять телефонные переговоры с помощью интернет-соединения вместо обычных телефонных сетей.
Почему это выгодно?
Главным преимуществом IP-телефонии перед альтернативными способами связи является стоимость разговоров. Передача сигнала через Интернет в среднем на 70% дешевле, чем по проводам и на 90% по сравнению со спутниковой связью. Поэтому провайдеры облачных сервисов могут предложить абонентам значительно более выгодные тарифы, чем поставщики услуг традиционной телефонии.
Подробнее о тарифах на IP-телефонию читайте у провайдеров: BinotelComagicMangoOffice.
Как это будет выглядеть для ваших администраторов и менеджеров?
Ваши менеджеры будут через специальную программу принимать входящие и делать исходящие вызовы.
Подключить телефоны можно разными способами.
  • Если в компьютере есть звуковая карта, то к ней можно подключить наушники и микрофон выполненные в едином исполнении (т.н. «гарнитура»);
  • Второй вариант подключения: IP-телефоны. Самый распространенный вариант;
  • Если вы не хотите отказываться от привычных телефонных аппаратов, то проблему решит приобретение SIP — адаптера. К данному устройству вы подключаете аналоговые телефонные аппараты, которые у вас уже есть.
Зачем нужна интеграция с Bnovo PMS?
Представьте, что вам звонит гость, а вы узнаете его по номеру телефона!
Уверены, что ваши гости оценят это по достоинству!
Ваши преимущества:
  • Интеграция с Bnovo PMS позволит вам увеличить скорость работы и значительно повысить эффективность ваших сотрудников;
  • Вам будет доступна расширенная отчетность и детализация по каждому звонку;
  • Запись каждого разговора, а значит дополнительный контроль качества обслуживания;
  • Интеграция предоставляется бесплатно со стороны Bnovo PMS;
  • Плюс, телефонию можно подключить к CRM системе. Об интеграции CRM с Bnovo читайте в блоге;
  • Интеграция предоставляется бесплатно со стороны Bnovo PMS.
Как работает интеграция с Bnovo?
При подключенной IP-телефонии после того, как ваш сотрудник снял трубку, на любом из экранов Bnovo PMS отобразится всплывающее окно с предложением «Показать бронирования».


Подключение стыковки с IP-телефонией позволяет вам и вашим менеджерам без труда открывать карточку бронирования гостя, а значит оказывать персонализированный сервис ещё качественнее и быстрее.
Три партнёра для подключения на выбор:
BinotelComagicMangoOffice.
Подробнее о подключении к IP-телефонии
читайте в базе знаний Bnovo:
ПОДРОБНЕЕ
author

Мы используем файлы «Cookie» для сбора и анализа информации о производительности и использовании сайта, а также для улучшения и индивидуальной настройки предоставления информации. Нажимая кнопку «Принять» или продолжая пользоваться данным сайтом, вы соглашаетесь на обработку файлов «Cookie».
Принять