Динамическое ценообразование в отеле и гостинице

Обновление Bnovo: изменение цен при повышении или понижении загрузки отеля

Друзья! Представляем вам новую, супер-полезную функцию в системе управления Bnovo, которая помогает увеличить доход и автоматизировать процесс обновления цен при изменении загрузки номерного фонда, а также помогает учитывать саму скорость загрузки. Это динамическое ценообразование в отеле.

Динамическое ценообразование — это изменение тарифа для гостя в зависимости от спроса: чем выше спрос, тем дороже цена за номер. Теперь можно настроить автоматическое изменение цен на проживание при повышении или понижении спроса в разные периоды. Bnovo PMS дополнилась блоком «Автоматизация» в разделе «Тарифы», где можно настроить динамику цен при повышении или понижении загрузки всего объекта размещения или определенной категории номеров.

Если отель решает, что правило будет зависеть от загрузки всего объекта, то сначала нужно проверить:

есть ли категории, не относящиеся напрямую к проживанию, например, дополнительные услуги: беседка, баня, спа-процедуры и т.д.
добавить их в список исключений в настройках категорий, чтобы они не учитывались при расчете загрузки объекта

Как работает динамическое ценообразование в отеле?

Отель может добавить новое правило изменения цен для любого тарифа. Например, в категории номеров «Стандартный» можно установить следующее правило: при достижении уровня загрузки номеров 50% — увеличить стоимость на 5%, при 70% — на 10%, а при загрузке 90% — повышать на 20%.

Динамическое обновление цен подходит абсолютно всем объектам размещения: крупным гостиницам, мини-отелям, хостелам, апартаментам и квартирам. Вы самостоятельно указываете размер наценки и процент уровня загрузки, в зависимости от индивидуальной ценовой политики.

Кстати, уровни загрузки номерного фонда можно настроить как в процентах, так и в абсолютном количестве оставшихся номеров. Например, если у вас остался 1 свободный номер, можно создать правило, которое автоматически повысит цену.

Заполняемость и скорость загрузки номерного фонда

Рассмотрим, как динамическое ценообразование помогает влиять на заполняемость номерного фонда. Сначала нужно обратить внимание на свое «окно бронирования» — срок, за который к вам приходят новые брони. Ваше окно можно узнать в Блоке «Отчеты» в разделе «Длительность проживания и окно бронирования».

Как вы можете использовать «окна бронирования»?

Например, в отчете вы видите, что 70% всех бронирований у вас приходят в окне за 5 дней до заезда. Теперь вы можете провести эксперимент и установить правило: если загрузка объекта за 5 дней до заезда будет более 75%, то нужно повысить тариф, сделав наценку, например, 20%. Если же уровень загрузки будет более 90% за 5 дней до заезда — отель может еще более выгодно продать размещение, указав наценку, например, 30%.

Возьмем другой пример. Если загрузка за 0-6 часов до заезда составила 90%, и вы знаете, что бронирований по статистике не ожидается, то можно поэкспериментировать и поставить правило снижения тарифа на любой %.

Вы самостоятельно указываете свои диапазоны с количеством дней до заезда и уровни загрузки. В зависимости от индивидуальной чувствительности сегмента гостей, можно указать любой размер скидки или наценки.

А как же раннее бронирование?

Мы все учли! Теперь можно настроить цены для раннего бронирования и бронирования в последнюю минуту, не создавая для этого отдельные тарифы.

Новые настройки правил — очень гибкие, создаются всего в несколько шагов и работают мгновенно. После того, как правило добавлено и включено, в тарифе появятся рассчитанные согласно новому правилу цены, которые и будут отправляться во все каналы продаж через встроенный Channel Manager.

Теперь администраторам не нужно отслеживать загрузку объекта и вручную менять стоимость проживания — в системе Bnovo цены будут автоматически меняться при достижении указанных уровней загрузки. В тарифах можно выставлять исключения из правила (например, для бронирований в высокий сезон), фиксировать стоимость номеров на конкретную дату, а также корректировать базовые цены, от которых рассчитывается новое правило.

Если нужна помощь, воспользуйтесь инструкцией в Базе знаний Bnovo

Вы можете оставлять свои пожелания и вопросы в форме обратной связи, в Bnovo PMS она расположена на странице «Автоматизация».